Compensair – “спасательный круг” пассажира на европейских направлениях
Если вы путешествуете самолетом в страны ЕС или из стран ЕС, в случае отмены или задержки рейса вы можете получить компенсацию от авиакомпании. В дополнение к стандартным услугам, которые предоставляются бесплатно при задержке или отмене рейса, таких как прохладительные напитки, питание, проживание и др., Пассажир имеет право на возмещение от авиакомпании. Для этого следует обратиться в Сompensair – это ресурс, который помогает пассажирам получить компенсации в более сотни авиакомпаний, работающих в 50 странах мира.
Случаи, в которых пассажир может получить возмещение
Основаниями для получения компенсации могут быть следующие случаи:
– задержка рейса на 3 часа и более;
– отмена рейса;
– задержка рейса меньше, чем на 3 часа, из-за которой пассажир не успевает на пересадку;
– отказ в посадке на борт из-за отсутствия свободных мест.
Следует учитывать, что компенсация не предоставляется в случае:
– неблагоприятных погодных условий, которые стали причиной задержки или отмены рейса;
– забастовки авиаперсонала;
– других форс-мажорных обстоятельств, например, угрозы теракта;
– а также в случае, если после совершения авиаперелета прошло 6 лет и более.
Сумма компенсации и дополнительные услуги
Сумма возмещения колеблется от 125 до 600 евро и зависит от расстояния перелета и продолжительности задержки рейса. В среднем клиенты сервиса получили возмещение в сумме 450 евро.
Компенсация добавляется к основным бесплатным услугам авиакомпании, предоставляемым пассажирам в случае задержки рейса. К таким услугам относятся:
– прохладительные напитки;
– питание;
– проживание (в случае переноса рейса на следующий день)
– трансфер до места временного проживания;
– возможность осуществить 2 телефонных звонка.
Как работает сервис Compensair?
Всю “бумажную работу” для получения компенсации сервис берет на себя. Пассажиру необходимо лишь подать заявку на сайте подписать форму согласия на защиту его интересов и предоставить информацию о рейсе и номер билета / бронирования.
В свою очередь, юридический отдел сервиса Compensair обязуется взаимодействовать с перевозчиком на всех этапах взыскания компенсации.
Анализ каждого отдельного случая и подготовка первичной претензии к авиакомпании на основании детальной аргументации.
Диалог с авиакомпанией для получения компенсации в досудебном порядке.
Обращение в суд от имени пассажира по доверенности в случае принудительного взыскания компенсации. Подготовка необходимого пакета документов и уплата судебных расходов, также берет на себя Compensair.
В качестве вознаграждения за свою работу, сервис удерживает 25% от суммы компенсации, но только после перевода средств на счет пассажира. Процедура выплаты досудебного возмещения длится до 2-х месяцев. Если с целью взыскания компенсации произошло представление судебного обращение на имя перевозчика – выплаты могут затянуться до полугода.
Подать заявку на получение компенсации пассажир может бесплатно на сайте сервиса Compensair, в течение 2-6 лет после отмененного или задержанного рейса (в зависимости от авиакомпании). Если основания для получения выплат будут доказаны, пассажир сможет получить кругленькую сумму, не потратив на это ни дополнительных средств, ни времени. Ведь по условиям пользования сервисом Compensair, пассажир платит за услугу только в том случае, если его претензии удовлетворяют. Среди всех пассажиров, которые обратились за помощью к сервису Compensair, 65% получили компенсацию от авиакомпаний со всего мира. Отказы в выплатах, как правило, происходят в случаях, когда задержка или отмена рейса произошла не по вине авиакомпании. Напомним, что авиакомпания должна быть зарегистрирована ЕС или осуществлять вылет из страны, принадлежит к Европейскому Союзу.
Итак, получить компенсацию от авиаперевозчика возможно – независимо от гражданства и стоимости билета. Сервис Compensair осуществляет свою деятельность в европейском правовом поле – в рамках Постановления (ЕС) 261/2004, которая регулирует общие правила компенсации в случае отмены, задержки рейса или овербукинг.
